服務條款

服務內容與範圍

VPNHope 提供國際線路連線、用戶端下載與訂閱管理，涵蓋 120+ 個國家／250+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可選線路與用戶端下載入口以用戶面板顯示為準；涵蓋範圍不代表保證在每個地區、網站或應用程式持續可用。

用戶端下載與訂閱資訊請透過用戶面板取得。Windows、macOS、Android、Linux 用戶端登入後即可下載；iOS 下載入口依有效方案條件提供。第三方網站或應用程式的帳號、內容及付費權益不包含在本服務內。

帳號與訂閱規則

無需電子郵件地址，只要設定使用者名稱與密碼即可建立帳號。請妥善保管登入資訊與訂閱連結，避免公開或交由他人管理。若發現憑證外洩或帳號遭異常使用，請儘速更改密碼、重設訂閱資訊，並透過工單說明情況。

同時連線裝置數量不限，適用於帳號持有人管理的裝置，但不代表可以與他人共用帳號。禁止轉售、出租帳號或訂閱，也不得拆分服務後提供他人連線。用戶須為自己授權裝置的使用行為負責。

月訂閱流量於開通日每月重置；中途升級時，差額將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。選擇方案前請確認價格、流量與計費方式，完整方案請見價格頁面。支援支付寶／微信支付／USDT，實際訂單與付款結果以用戶面板紀錄為準。

合規使用要求

用戶應遵守所在地及服務使用地適用的法律法規，以及所訪問平台的使用規範。禁止利用本服務從事詐欺、侵權、散布惡意軟體、未經授權存取、攻擊他人系統或其他違法活動，也不得妨礙線路、用戶端及用戶面板正常運作。

請自行確認所存取內容與操作是否合法。VPNHope 提供網路連線能力，不取代第三方平台的身分驗證、內容授權或使用許可；取得網路連線不代表獲得相關內容的使用權。

服務可用性與責任範圍

連線表現可能受到本地網路、電信業者路由、目標平台狀態、裝置設定及維護調整影響。VPNHope 不保證固定連線速度、持續連線或特定平台始終可存取。若遇到故障，請先檢查裝置與本地網路，再透過工單提供錯誤訊息及相關環境資訊，請勿附上密碼或完整訂閱連結。

因第三方平台變更、外部網路故障或不可抗力造成的影響，應依實際原因判斷責任。本條款不排除適用法律規定不得免除的責任，也不限制用戶依法享有的權利。

退款條款

首次付款後 60 天內可申請無理由全額退款。請登入用戶面板，透過工單入口提出申請，並註明相關訂單，以便核對帳號歸屬與付款紀錄。申請時無需說明停止使用的原因。

核對訂單所需資訊及退款處理進度將透過工單溝通。實際退款入帳時間受付款管道處理影響，本條款不另行承諾入帳時限。退款完成後，相應付費權益即停止；如對訂單紀錄或退款金額有疑問，可在原工單中繼續確認。

帳號終止與條款變更

若有違法使用、轉售帳號、與他人共用訂閱或干擾服務等情況，VPNHope 可依實際風險限制相關功能、暫停或終止帳號。用戶可透過工單要求查核處理依據。帳號處置不會自動取消依本條款提出退款申請的權利。

服務規則調整時，本頁將更新條款內容及最後更新月份；若涉及訂閱權益的重要變更，將透過站內公告或用戶面板說明。變更不得追溯減損已生效訂單依法享有的權益。個人資料處理規則請參閱隱私權政策。